Voll- und Teilzeit

Mitarbeiterin Telefonzentrale mit Backoffice Tätigkeiten (m/w/d)

Was vor über 80 Jahren mit einem einzelnen Geschäft in der Kölner Schildergasse begann, ist heute ein Unternehmen mit mehr als 500 Mitarbeiter:innen. Als Familienunternehmen schätzen wir unsere Tradition und die Werte, die damit einhergehen: Qualität, Kompetenz und Vertrauen. Diese Werte verbinden wir heute mit zukunftsgerichtetem Handeln und haben es uns zur Aufgabe gemacht, immer nachhaltiger zu werden. Schon jetzt nutzen wir ausschließlich Materialien von zertifizierten Manufakturen. Die Kraemer Juweliergruppe verkauft Schmuck für jedermann – und denkt dabei immer auch an andere. Daher unterstützt jeder Kauf die karitativen Zwecke der Gold-Kraemer-Stiftung.

Damit wir gemeinsam etwas bewegen können, suchen wir ab sofort Verstärkung für unser E-Commerce Team.

Das sind Deine Aufgaben

Du nimmst alle Telefonate unserer Kunden (POS und eCommerce) entgegen
Zusätzlich solltest Du Freude an administrativen und kaufmännischen arbeiten mitbringen
Du beantwortest alle Fragen, die unsere eCommerce-Kunden haben
Du stellst die Kundenzufriedenheit sicher und kommst mit Beschwerden gut zurecht
Anrufe an die richtigen Ansprechpartner weiterleiten

Das solltest Du mitbringen

Deutliche und gut verständliche Aussprache in der Kommunikation mit unseren Kunden
Du hast bereits erste Erfahrung im Einzelhandel oder Dienstleistungssektor
Du hast bereits Erfahrung an der Telefonzentrale
Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
Du hast Freude am Umgang mit Menschen
Du arbeitest gerne im Team
Flexibilität und sehr gute Organisationsfähigkeiten

Das sind unsere Benefits

Wir bieten Dir einen sicheren Arbeitsplatz in der Gold-Kraemer-Gruppe, an dem Du sogar mit jedem Verkauf einen sinnvollen Beitrag für die Gold-Kraemer-Stiftung leistest. Unsere Benefits sind:

Moderne Ausstattung an Deinem Arbeitsplatz
Eine strukturierte Einarbeitung in einem eingespielten und hilfsbereiten Team
Attraktive Angebote zur betrieblichen Altersvorsorge
Personalrabatt auf unsere Schmuckstücke, Uhren und Accessoires Flexible Arbeitszeiten
Eine monatliche Givve Card über 30 €, anzuwenden in deiner Region, überall wo Mastercard akzeptiert wird oder in unseren Geschäften
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Kontinuierliche Weiterbildungsmaßnahmen

Kontakt

Werde Teil unseres Unternehmens und starte deine Karriere bei Juwelier Kraemer. Wir bieten dir eine abwechslungsreiche und kundennahe Arbeit in einem freundlichen und toleranten Team. Auch Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen.

Wir freuen uns auf Dich!

Wir freuen uns auf Dich!

Deine Kontaktperson bei

Juweliere Kraemer

Hanna Schiemann

+49 1718443101

Hanna.Schiemann@kraemer-gruppe.com