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Allgemeine Geschäftsbedingungen (mit gesetzlichen Pflichtinformationen)


§ 1 Geltungsbereich

Für die Nutzung unseres Online-Shops unter www.juweliere-kraemer.de und die dort mit uns geschlossenen Verträge gelten ausschließlich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB"). Sie enthalten zugleich Pflichtinformationen zu Rechten und Pflichten gemäß den gesetzlichen Vorschriften über Verträge im Fernabsatz und elektronischen Geschäftsverkehr.


§ 2 Anbieter/Ihr Vertragspartner

Anbieter des Onlineshops und dein Vertragspartner ist die:

Kraemer GmbH
Friedrichstraße 5
50676 Köln
Telefon: +49 221 208090
Telefax: +49 221 230823
E-Mail: shop@juweliere-kraemer.de

Vertretungsberechtigter Geschäftsführer: Roland Kaulfuß
Registergericht: Amtsgericht Köln, Registernummer: HRB 344

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE 122654719


§ 3 Bestellung/Zustandekommen, Text und Sprache des Vertrages

Die Warendarstellung im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss von Kaufverträgen, sondern eine unverbindliche Einladung dar, Waren bei uns zu bestellen.

Folgende technische Schritte führen zum Vertragsschluss:

Die auf unseren Produktseiten präsentierten Waren kannst Du durch Anklicken des Buttons „In den Warenkorb" in den Warenkorb legen.

Wenn Du im Warenkorb durch Anklicken des entsprechend benannten Buttons „Zur Kasse" gehst und am Ende des Online-Bestellformulars auf den Button „Zahlungspflichtig bestellen" klickst, gibst Du ein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die von Dir in den Warenkorb gelegten Gegenstände ab. Etwaige Eingabefehler kannst Du im Warenkorb korrigieren, indem Du entweder die Anzahl Deiner Artikel änderst oder Artikel ganz löschst, indem Du das X in der Übersicht der Artikel im Warenkorb anklickst, bevor Du „Zur Kasse" gehst.


 
Unmittelbar nachdem uns Dein Vertragsangebot zugegangen ist, schicken wir Dir per E-Mail eine Eingangsbestätigung. Hiermit ist noch keine Annahme Deines Vertragsangebots verbunden. Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn Dir unsere zeitlich der Eingangsbestätigung nachfolgende Annahmeerklärung („Auftragsbestätigung") zugeht. Sollten wir Dein Vertragsangebot im Einzelfall nicht annehmen, werden wir Dich innerhalb von zwei Werktagen nach Eingang Deiner Bestellung per E-Mail benachrichtigen.

Für den Vertragsschluss steht nur die deutsche Sprache zur Verfügung.

Der Vertragstext bestehend aus Deinen konkreten Bestelldaten und diesen AGB wird von uns gespeichert und Dir zusammen mit der Auftragsbestätigung zugeschickt. Die AGB kannst Du auch jederzeit in unserem Online-Shop einsehen. Eine Übersicht getätigter Bestellungen ist registrierten Kunden dort nach Log-in im Bereich „Dein Konto" zugänglich.

 

§ 4 Preise/Versand- und weitere Kosten/Zahlung

Die im Onlineshop angegebenen Preise enthalten jeweils die gesetzliche Mehrwertsteuer (MwSt.) und sonstige Preisbestandteile.

Zusätzlich berechnen wir je Bestellung eine Versandkostenpauschale, die du über den unmittelbar bei den im Online-Shop präsentierten Waren aufrufbaren Link „Versandkosten" einsehen kannst und die wir in deinem Warenkorb gesondert ausweisen. Innerhalb Deutschlands versenden wir ab einem Bestellwert von 40 Euro versandkostenfrei.

 
Du kannst per Vorausüberweisung, Kreditkarte, über den Zahlungsservice PayPal oder per Kraemer Gutscheinkarte bezahlen, sofern die Gutscheinkarte eine 4-stellige PIN enthält. Restsummen, die nicht durch die Gutscheinkarte gedeckt werden, können mit allen bereits genannten Zahlungsmitteln, ausgenommen der Vorausüberweisung, beglichen werden. Sofern eine in Deutschland liegende Rechnungsanschrift angegeben wurde, kann bei Warenkorbwerten zwischen 1,50 € und 1.500,- € außerdem per Kauf auf Rechnung bezahlt werden. Eine Rechnung unter Angabe unserer Bankverbindungsdaten erhältst du zusammen mit unserer Auftragsbestätigung. Die Rechnungssumme ist mit dem Zugang der Rechnung sofort zur Zahlung fällig, soweit du nicht Teilzahlung über die Zahlart „Ratenkauf by easyCredit“ mit uns vereinbart hast (siehe unten § 4a).

 
Erfolgt die Zahlung per Kreditkarte oder PayPal, wird dein Konto am Tag der Fälligkeit mit dem Rechnungsbetrag belastet (außer bei Kauf auf Rechnung). Bei Kauf auf Rechnung ist die Rechnungssumme innerhalb von 30 Tagen an die PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg zu zahlen. Voraussetzung für die Zahlungsart Kauf auf Rechnung ist eine erfolgreiche Identitäts- und Bonitätsprüfung durch PayPal. In diesem Fall treten wir unsere Zahlungsforderung an PayPal ab, so dass die weitere Abwicklung der Zahlung in Zusammenarbeit mit PayPal erfolgt und du deine Zahlung mit schuldbefreiender Wirkung nur noch an PayPal leisten kannst. Es gelten insoweit die Allgemeinen Nutzungsbedingungen von PayPal für die Nutzung von Kauf auf Rechnung, die PayPal-Datenschutzgrundsätze sowie die Informationen zur Identitätsprüfung bei PayPal und zum Datenaustausch mit Kreditauskunfteien (Bonitätsauskunft), die du im Rahmen des Bestellprozesses nach Weiterleitung auf die Website von PayPal dort aufrufen kannst und bestätigen musst. Für alle übrigen Vertragsangelegenheiten, insbesondere bei der Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts oder von Mängelrechten, bleiben wir dein unmittelbar zuständiger Ansprechpartner.


§ 4a Ergänzende Bedingungen bei Nutzung der Zahlart „Ratenkauf by easyCredit“

Die nachfolgenden ergänzenden Geschäftsbedingungen (im Folgenden eGB) gelten zwischen dir und der Kraemer GmbH für alle mit uns geschlossenen Verträge, bei denen der „Ratenkauf by easyCredit“ (im Folgenden Ratenkauf) genutzt wird.

Die eGB haben im Konfliktfall Vorrang vor anderslautenden AGB der Kraemer GmbH.

Ein Ratenkauf ist bei Waren mit einem Bestellwert zwischen 200 und 10.000 Euro nur für Kunden möglich, die zu Zwecken einkaufen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zuzurechnen sind, somit als Verbraucher gemäß § 13 BGB bei uns bestellen, und die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Für deinen Kauf stellen wir dir mit Unterstützung der TeamBank AG Nürnberg, Beuthener Straße 25, 90471 Nürnberg (im Folgenden TeamBank AG) den Ratenkauf als weitere Zahlungsmöglichkeit bereit. Dafür müssen deine Versand- und die Rechnungsadresse identisch sein und in Deutschland liegen. Außerdem ist die Prüfung deiner Kreditwürdigkeit (Bonität) erforderlich. Die näheren Einzelheiten entnimm bitte dem Ratenkauf-Datenschutzhinweis in der Bestellstrecke. Sollte die Nutzung des Ratenkaufs z.B. aufgrund unzureichender Bonität nicht möglich sein, kommen für deine Bezahlung nur die anderen ausgewiesenen Zahlarten in Betracht.

Der Vertrag über einen Ratenkauf kommt zwischen dir und der Kraemer GmbH zustande. In diesem Fall wird dir die Teilzahlungsabrede zum Kaufvertrag mit gesonderter E-Mail zugeschickt. Es erfolgt keine Auszahlung, sondern mit dem Ratenkauf entscheidest du dich für eine Abzahlung des Kaufpreises in monatlichen Raten. Über eine fest vereinbarte Laufzeit sind dabei monatliche Raten zu zahlen, wobei die Schlussrate unter Umständen von den vorherigen Ratenbeträgen abweicht. Das Eigentum an der Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung vorbehalten.

Die bei Nutzung des Ratenkaufs entstandenen Forderungen werden im Rahmen eines laufenden Factoringvertrages von uns an die TeamBank AG abgetreten. Zahlungen können mit schuldbefreiender Wirkung ausschließlich an die TeamBank AG geleistet werden.

Abgesehen von der allgemeinen Gewerbeaufsicht unterliegt die Kraemer GmbH keiner Aufsicht durch eine Aufsichtsbehörde. Beschwerden kannst du per Brief oder E-Mail an die Kraemer GmbH richten.

 
Durch das mit dem Ratenkauf erteilte SEPA-Lastschriftmandat ermächtigst du die TeamBank AG, die durch den Ratenkauf zu entrichtenden Zahlungen, von deinem im Bestellprozess angegebenen Girokonto bei dem dort angegebenen Kreditinstitut durch eine SEPA-Lastschrift einzuziehen. Der Einzug erfolgt frühestens zum angegebenen Datum der Vorabankündigung. Ein späterer, zeitnaher Einzug kann erfolgen.

 
Wenn zwischen der Pre-Notifikation und dem Fälligkeitsdatum eine Verringerung des Kaufpreisbetrags erfolgt (z.B. durch Gutschriften), so kann der abgebuchte Betrag von dem in der Pre-Notifikation genannten Betrag abweichen. Du hast dafür Sorge zu tragen, dass zum Zeitpunkt der Fälligkeit dein Girokonto über eine ausreichende Deckung verfügt. Dein Kreditinstitut ist nicht verpflichtet die Lastschrift einzulösen, falls eine ausreichende Deckung des Girokontos nicht gegeben ist.

Sollte es mangels erforderlicher Deckung des Girokontos, wegen eines unberechtigten Widerspruchs des Kontoinhabers oder aufgrund des Erlöschens des Girokontos zu einer Rücklastschrift kommen, gerätst du auch ohne gesonderte Mahnung in Verzug, es sei denn, die Rücklastschrift resultiert aus einem Umstand, den du nicht zu vertreten hast. Von deinem Kreditinstitut der TeamBank AG berechnete Kosten für eine von dir verschuldete Rücklastschrift kann die TeamBank AG dir gegenüber als Schaden geltend machen und ist von dir zu erstatten. Dir bleibt der Nachweis eines geringeren oder gar keinen Schadens bei der TeamBank AG vorbehalten.

 
Befindest du dich in Verzug, ist die TeamBank AG berechtigt für jede Mahnung eine angemessene Mahngebühr oder Verzugszinsen in Höhe von fünf Prozentpunkten über dem jeweiligen Basiszinssatz der Europäischen Zentralbank zu berechnen.

Aufgrund der hohen Kosten, welche mit einer Rücklastschrift verbunden sind, bitten wir dich im Falle eines Rücktritts vom Kaufvertrag, einer Retoure oder einer Reklamation, der SEPA- Lastschrift nicht zu widersprechen. In diesen Fällen erfolgt in Abstimmung zwischen uns und der TeamBank AG die Rückabwicklung der Zahlung durch Rücküberweisung des entsprechenden Betrags oder durch eine Gutschrift.


§ 5 Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.


§ 6 Lieferung/Leistungsstörungen

Wir liefern nur innerhalb Deutschlands, Belgien, Niederlande und Österreich.

Die Lieferzeit beträgt ein bis drei Werktage sowie sieben bis zehn Werktage in alle anderen aufgeführten Länder (bei Vorkasse jeweils gerechnet ab Zahlungseingang). Auf bei einzelnen Waren eventuell abweichende Lieferzeiten weisen wir im Onlineshop gesondert hin.

Soweit von uns nicht zu vertretende Störungen im Geschäftsbetrieb, insbesondere Streiks und Aussperrungen sowie Fälle höherer Gewalt, die auf einem unvorhersehbaren und unverschuldeten Ereignis beruhen, uns daran hindern, deine bestellte Ware innerhalb der angegebenen Lieferzeit zu liefern, verlängert sich die Lieferzeit um die Dauer der durch diese Umstände verursachten Leistungsstörungen. Bewirken entsprechende Störungen, dass wir nicht innerhalb eines Monats seit Zahlungseingang bzw. -freigabe liefern können, bist du berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Sonstige Ansprüche, insbesondere gesetzliche Rücktrittsrechte, die dir bereits innerhalb des Zeitraums von einem Monat zustehen, bleiben hiervon unberührt.


§ 7 Widerrufsrecht für Verbraucher

a) Widerrufsrecht, wenn keine Ratenzahlung vereinbart wird

Soweit du zu Zwecken einkaufen, die überwiegend weder deiner gewerblichen noch deiner selbstständigen beruflichen Tätigkeit zuzurechnen sind, du somit als Verbraucher bei uns bestellst, und keine Ratenzahlung mit uns vereinbarst, hast du ein Widerrufsrecht gemäß folgender Widerrufsbelehrung:

WIDERRUFSBELEHRUNG

WIDERRUFSRECHT

DU HAST DAS RECHT, BINNEN DREISSIG TAGEN OHNE ANGABE VON GRÜNDEN DIESEN VERTRAG ZU WIDERRUFEN.

DIE WIDERRUFSFRIST BETRÄGT DREISSIG TAGE AB DEM TAG, AN DEM DU ODER EIN VON DIR BENANNTER DRITTER, DER NICHT DER BEFÖRDERER IST, DIE WAREN IN BESITZ GENOMMEN HABEN BZW. HAT.

UM DEIN WIDERRUFSRECHT AUSZUÜBEN, MUSST DU UNS (KJG LOGISTIK, RETOURE SHOP, VITALISSTR. 172, D-50827 KÖLN, TEL. +49 (0) 40 22 63 07 - 010, FAX +49 (0) 40 226 307 330, E-Mail: SHOP@JUWELIERE-KRAEMER.DE) MITTELS EINER EINDEUTIGEN ERKLÄRUNG (Z. B. EIN MIT DER POST VERSANDTER BRIEF, TELEFAX ODER E-MAIL) ÜBER DEINEN ENTSCHLUSS, DIESEN VERTRAG ZU WIDERRUFEN, INFORMIEREN. DU KANNST DAFÜR DAS BEIGEFÜGTE MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR VERWENDEN, DAS JEDOCH NICHT VORGESCHRIEBEN IST.

ZUR WAHRUNG DER WIDERRUFSFRIST REICHT ES AUS, DASS DU DIE MITTEILUNG ÜBER DIE AUSÜBUNG DES WIDERRUFSRECHTS VOR ABLAUF DER WIDERRUFSFRIST ABSENDEST.

FOLGEN DES WIDERRUFS

WENN DU DIESEN VERTRAG WIDERRUFST, HABEN WIR DIR ALLE ZAHLUNGEN, DIE WIR VON DIR ERHALTEN HABEN, EINSCHLIESSLICH DER LIEFERKOSTEN (MIT AUSNAHME DER ZUSÄTZLICHEN KOSTEN, DIE SICH DARAUS ERGEBEN, DASS DU EINE ANDERE ART DER LIEFERUNG ALS DIE VON UNS ANGEBOTENE, GÜNSTIGSTE STANDARDLIEFERUNG GEWÄHLT HAST), UNVERZÜGLICH UND SPÄTESTENS BINNEN VIERZEHN TAGEN AB DEM TAG ZURÜCKZUZAHLEN, AN DEM DIE MITTEILUNG ÜBER DEINEN WIDERRUF DIESES VERTRAGS BEI UNS EINGEGANGEN IST. FÜR DIESE RÜCKZAHLUNG VERWENDEN WIR DASSELBE ZAHLUNGSMITTEL, DAS DU BEI DER URSPRÜNGLICHEN TRANSAKTION EINGESETZT HAST, ES SEI DENN, MIT DIR WURDE AUSDRÜCKLICH ETWAS ANDERES VEREINBART; IN KEINEM FALL WERDEN DIR WEGEN DIESER RÜCKZAHLUNG ENTGELTE BERECHNET. WIR KÖNNEN DIE RÜCKZAHLUNG VERWEIGERN, BIS WIR DIE WAREN WIEDER ZURÜCKERHALTEN HABEN ODER BIS DU DEN NACHWEIS ERBRACHT HAST, DASS DU DIE WAREN ZURÜCKGESANDT HAST, JE NACHDEM, WELCHES DER FRÜHERE ZEITPUNKT IST.

DU HAST DIE WAREN UNVERZÜGLICH UND IN JEDEM FALL SPÄTESTENS BINNEN VIERZEHN TAGEN AB DEM TAG, AN DEM DU UNS ÜBER DEN WIDERRUF DIESES VERTRAGS UNTERRICHTET HAST, AN UNS ZURÜCKZUSENDEN ODER ZU ÜBERGEBEN. DIE FRIST IST GEWAHRT, WENN DU DIE WAREN VOR ABLAUF DER FRIST VON VIERZEHN TAGEN ABSENDEST. WIR TRAGEN DIE KOSTEN DER RÜCKSENDUNG DER WAREN.


DU MUSST FÜR EINEN ETWAIGEN WERTVERLUST DER WAREN NUR AUFKOMMEN, WENN DIESER WERTVERLUST AUF EINEN ZUR PRÜFUNG DER BESCHAFFENHEIT, EIGENSCHAFTEN UND FUNKTIONSWEISE DER WAREN NICHT NOTWENDIGEN UMGANG MIT IHNEN ZURÜCKZUFÜHREN IST.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei der Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch dich maßgeblich ist oder die eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR

( Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück. )

An: KJG Logistik, Retoure Shop, Vitalisstr. 172, D-50827 Köln, Fax +49 (0) 40 226 307 330, E-Mail: shop@juweliere-kraemer.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

______________________________________________________________________
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
______________________________________________________________________
Name des/der Verbraucher(s)
______________________________________________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s)
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
__________________________________
Datum

(*) Unzutreffendes streichen.


b) Widerrufsrecht bei Vereinbarung von „Ratenzahlung by easyCredit“

Soweit du zu Zwecken einkaufen, die überwiegend weder deiner gewerblichen noch deiner selbstständigen beruflichen Tätigkeit zuzurechnen sind, du somit als Verbraucher bei uns bestellst und "Ratenzahlung by easyCredit" mit uns vereinbarst, hast du ein Widerrufsrecht wie folgt:

WIDERRUFSINFORMATION

WIDERRUFSRECHT

DER TEILZAHLUNGSKÄUFER KANN SEINE ERKLÄRUNG ZUM ABSCHLUSS DER TEILZAHLUNGSABREDE INNERHALB VON 14 TAGEN OHNE ANGABE VON GRÜNDEN WIDERRUFEN. DIE FRIST BEGINNT NACH ABSCHLUSS DER TEILZAHLUNGSABREDE, ABER ERST, NACHDEM DER TEILZAHLUNGSKÄUFER ODER EIN VOM TEILZAHLUNGSKÄUFER BENANNTER DRITTER, DER NICHT DER BEFÖRDERER IST, DIE WAREN IN BESITZ GENOMMEN HAT UND NICHT BEVOR DER TEILZAHLUNGSKÄUFER ALLE PFLICHTANGABEN NACH [§ 492 ABSATZ 2 BGB] (Z. B. ANGABE ZUR ART DES DARLEHENS, ANGABE ZUM NETTODARLEHENSBETRAG, ANGABE ZUR VERTRAGSLAUFZEIT) ERHALTEN HAT. DER TEILZAHLUNGSKÄUFER HAT ALLE PFLICHTANGABEN ERHALTEN, WENN SIE IN DER FÜR DEN TEILZAHLUNGSKÄUFER BESTIMMTEN AUSFERTIGUNG DER VERTRAGSURKUNDE ODER IN EINER FÜR DEN TEILZAHLUNGSKÄUFER BESTIMMTEN ABSCHRIFT SEINES ANTRAGS ODER DER VERTRAGSURKUNDE ENTHALTEN SIND UND DEM TEILZAHLUNGSKÄUFER EINE SOLCHE UNTERLAGE ZUR VERFÜGUNG GESTELLT WORDEN IST. ÜBER IN DEN VERTRAGSTEXT NICHT AUFGENOMMENE PFLICHTANGABEN KANN DER TEILZAHLUNGSKÄUFER NACHTRÄGLICH AUF EINEM DAUERHAFTEN DATENTRÄGER INFORMIERT WERDEN; DIE WIDERRUFSFRIST BETRÄGT DANN EINEN MONAT. DER TEILZAHLUNGSKÄUFER IST MIT DEN NACHGEHOLTEN PFLICHTANGABEN NOCHMALS AUF DEN BEGINN DER WIDERRUFSFRIST HINZUWEISEN. ZUR WAHRUNG DER WIDERRUFSFRIST GENÜGT DIE RECHTZEITIGE ABSENDUNG DES WIDERRUFS, WENN DIE ERKLÄRUNG AUF EINEM DAUERHAFTEN DATENTRÄGER (Z.B. BRIEF, TELEFAX, E-MAIL) ERFOLGT.

DER WIDERRUF IST ZU RICHTEN AN:
KRAEMER GMBH
KJG LOGISTIK, RETOURE SHOP, VITALISSTR. 172, D-50827 KÖLN
TEL. +49 40 22 63 07 010, FAX +49 40 22 63 07 330, E-MAIL: SHOP@JUWELIERE-KRAEMER.DE

FOLGEN DES WIDERRUFS

WENN DER TEILZAHLUNGSKÄUFER DIESE TEILZAHLUNGSABREDE WIDERRUFT, HAT DER TEILZAHLUNGSVERKÄUFER ALLE ZAHLUNGEN, DIE ER VOM TEILZAHLUNGSKÄUFER ERHALTEN HAT, EINSCHLIESSLICH DER LIEFERKOSTEN (MIT AUSNAHME DER ZUSÄTZLICHEN KOSTEN, DIE SICH DARAUS ERGEBEN, DASS DER TEILZAHLUNGSKÄUFER EINE ANDERE ART DER LIEFERUNG ALS DIE ANGEBOTENE, GÜNSTIGSTE STANDARDLIEFERUNG GEWÄHLT HAT), UNVERZÜGLICH UND SPÄTESTENS BINNEN VIERZEHN TAGEN AB DEM TAG ZURÜCKZUZAHLEN, AN DEM DIE MITTEILUNG ÜBER DEN WIDERRUF DER TEILZAHLUNGSABREDE BEIM TEILZAHLUNGSVERKÄUFER EINGEGANGEN IST. FÜR DIESE RÜCKZAHLUNG VERWENDET DER TEILZAHLUNGSVERKÄUFER DASSELBE ZAHLUNGSMITTEL, DAS DER TEILZAHLUNGSKÄUFER BEI DER URSPRÜNGLICHEN TRANSAKTION EINGESETZT HAT, ES SEI DENN, MIT DEM TEILZAHLUNGSKÄUFER WURDE AUSDRÜCKLICH ETWAS ANDERES VEREINBART; IN KEINEM FALL WERDEN DEM TEILZAHLUNGSKÄUFER WEGEN DIESER RÜCKZAHLUNG ENTGELTE BERECHNET. DER TEILZAHLUNGSVERKÄUFER KANN DIE RÜCKZAHLUNG VERWEIGERN, BIS ER DIE WAREN WIEDER ZURÜCKERHALTEN HAT ODER BIS DER TEILZAHLUNGSKÄUFER DEN NACHWEIS ERBRACHT HAT, DASS ER DIE WAREN ZURÜCKGESANDT HAT, JE NACHDEM, WELCHES DER FRÜHERE ZEITPUNKT IST. DER TEILZAHLUNGSKÄUFER HAT DIE WARE UNVERZÜGLICH UND IN JEDEM FALL SPÄTESTENS BINNEN VIERZEHN TAGEN AB DEM TAG, AN DEM ER DEN TEILZAHLUNGSVERKÄUFER ÜBER DEN WIDERRUF DIESER TEILZAHLUNGSABREDE UNTERRICHTET HAT, AN DEN TEILZAHLUNGSVERKÄUFER ZURÜCKZUSENDEN ODER ZU ÜBERGEBEN. DIE FRIST IST GEWAHRT, WENN DER TEILZAHLUNGSKÄUFER DIE WAREN VOR ABLAUF DER FRIST VON VIERZEHN TAGEN ABSENDET. DER TEILZAHLUNGSKÄUFER TRÄGT DIE UNMITTELBAREN KOSTEN DER RÜCKSENDUNG DER WAREN. DER TEILZAHLUNGSKÄUFER MUSS FÜR EINEN ETWAIGEN WERTVERLUST DER WAREN NUR AUFKOMMEN, WENN DIESER WERTVERLUST AUF EINEN ZUR PRÜFUNG DER BESCHAFFENHEIT, EIGENSCHAFTEN UND FUNKTIONSWEISE DER WAREN NICHT NOTWENDIGEN UMGANG MIT IHNEN ZURÜCKZUFÜHREN IST.


c) Zusätzliche Hinweise zum Widerrufsrecht

Wenn du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machst, musst du auch Gratiszugaben vollständig zurücksenden. Diese können im Einzelfall an bestimmte Aktionen, Produkte oder einen Kaufwert gebunden sein und werden daher Bestandteil des Kaufvertrags. Daher musst du sie auch zurückschicken. Wenn das nicht passiert, behalten wir uns vor, den Warenwert der Gratisartikel in Rechnung zu stellen oder mit der Rückgabegutschrift zu verrechnen.

§ 8 Mängelansprüche/Schadensersatzhaftung

Wir bitten dich, bei Lieferung der Ware festgestellte Sachmängel wie offensichtliche Transportschäden sofort gegenüber dem Lieferanten oder uns zu reklamieren. Das Unterlassen der Reklamation hat keine Auswirkungen auf deine gesetzlichen Ansprüche, es sei denn, dein Kauf ist ein Handelsgeschäft für beide Parteien und du bist nach § 377 HGB zur Reklamation verpflichtet. Durch deine umgehende Reklamation ermöglichst du uns, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Lieferanten oder der Transportversicherung geltend zu machen.

Soweit ein Produkt bei Lieferung Mängel aufweist, stehen dir gemäß den gesetzlichen Bestimmungen verschiedene Optionen zur Verfügung: Du kannst Nacherfüllung verlangen, vom Vertrag zurücktreten, den Kaufpreis mindern und zusätzlich Schadensersatz geltend machen.

Wir haften uneingeschränkt gemäß den gesetzlichen Vorschriften für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit, die auf vorsätzliche oder fahrlässige Pflichtverletzungen unsererseits zurückzuführen sind.

Für Sach- und Vermögensschäden haften wir nur, wenn wir diese vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachen.

Falls wir eine wesentliche Vertragspflicht verletzen oder eine Kardinalpflicht, also eine Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf die du regelmäßig vertrauen darfst, haften wir auch bei leichter Fahrlässigkeit für Sach- und Vermögensschäden. Gleiches gilt, wenn dir Ansprüche auf Schadensersatz statt der Leistung zustehen.

Bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht oder einer Kardinalpflicht aufgrund leichter Fahrlässigkeit ist unsere Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden beschränkt.

Die obigen Haftungsbeschränkungen gelten auch dann, wenn uns eine Lieferung durch Zufall zu einem Zeitpunkt unmöglich wird, in dem wir uns in Verzug befinden, oder du sonstige Ansprüche, insbesondere deliktische Ansprüche oder einen Anspruch auf Ersatz vergeblicher Aufwendungen statt der Leistung, geltend machen. Sie gelten nicht, soweit wir eine Garantie übernommen haben oder nach dem Produkthaftungsgesetz haften. Im Übrigen ist unsere Haftung ausgeschlossen.

Soweit wir haften, unsere Haftung eingeschränkt oder ausgeschlossen ist, gilt dies gleichermaßen für Schäden aufgrund von Pflichtverletzungen unserer Angestellten, Arbeitnehmer, Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen.


§ 9 Streitbeilegung/Kundendienst

Die Europäische Kommission bietet eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) an, die du unter folgendem Link findest: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. 

Wenn du Fragen, Reklamationen oder Beschwerden hast, steht dir unser Kundendienst werktags von 9 bis 17 Uhr unter der Telefonnummer +49 40 22 63 07-010 oder per E-Mail unter shop@juweliere-kraemer.de zur Verfügung.


§ 10 Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Diese Rechtswahl gilt für dich als Verbraucher nur insoweit, als dir dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der dir durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, gewährt wird. Das UN-Kaufrecht wird ausgeschlossen.

Kraemer GmbH, Stand: 01.02.2023